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Wer Audiotour-Software für Museen vergleicht, landet schnell bei derselben Frage: Welche Entscheidungen bestimmen später, wie viel Arbeit Sie mit der Tour haben? Sieben Punkte machen das aus. Sprachen und Übersetzungsverwaltung, Corporate Design, GPS, Statistiken, Rechteverwaltung, Zahlungen und die Frage, wer die Tour später anpassen kann. Gehen Sie diese Punkte durch, bevor Sie eine Demo anfragen, dann wissen Sie in jedem Gespräch genau, wonach Sie fragen.
Wie viele Sprachen sind möglich, und wer pflegt die Übersetzungen?
Mehrsprachigkeit ist in Museen selten ein Extra. Tagesgäste aus dem Ausland, eine Schulklasse mit Kindern, die eine andere Muttersprache haben, eine englischsprachige Gruppe: All das kommt in derselben Woche vor. Die erste Frage ist also, wie viele Sprachen eine Plattform unterstützt. Die zweite Frage ist interessanter: Wer pflegt die Übersetzung danach?
Eine automatische Übersetzung bringt Sie schnell auf ein gutes Niveau. Aber ein Museum hat eigene Begriffe. Ein Raumname, ein Stifter, der Titel eines Werks. Wenn Sie diese Übersetzung nicht selbst nachbessern können, sind Sie an die Wahl der Maschine gebunden. Fragen Sie deshalb bei jedem Anbieter zu zwei Punkten nach: Können Sie einen übersetzten Text noch von Hand anpassen, und bleibt diese Anpassung erhalten, wenn Sie den Ausgangstext später ändern?
Wandrz übersetzt Touren automatisch in mehr als 70 Sprachen und lässt Sie diese Übersetzungen anpassen. Auch die Sprachausgabe zieht mit: KI-Stimmen in allen gewählten Sprachen, sodass Sie nicht für jede Sprache eine Sprecherin oder einen Sprecher organisieren müssen.
Bleibt die Tour in Ihrem eigenen Corporate Design?
Besucher kommen von Ihrem Eingang direkt in die Tour. Erscheinen dann ein fremdes Logo und eine unbekannte Farbe auf dem Bildschirm, ist das Erlebnis gestört. Schauen Sie beim Vergleich also, was Sie wirklich selbst festlegen können: Farben, Logo, Typografie. Und prüfen Sie, ob das in allen Bereichen greift oder nur auf dem Startbildschirm.
Bei Wandrz passt sich die Tour vollständig dem Corporate Design Ihrer Organisation an. So bleibt es die Geschichte des Museums, nicht die des Anbieters.
Spielt sich die Tour vor Ort von selbst ab?
GPS-Auslöser starten einen Audiobeitrag automatisch, sobald jemand am richtigen Ort steht. Bei einem Stadtrundgang oder einer Route im Freien erspart das Besuchern viel Suchen nach Nummern. Im Inneren eines Museums ist die Lage anders; dort bestimmen Bauweise und Aufteilung Ihrer Räume, was funktioniert.
Fragen Sie jeden Anbieter, wie sich Audiobeiträge starten lassen und ob Sie diese Auslöser selbst setzen und verschieben können. Bei Wandrz spielen GPS-Auslöser Audiobeiträge automatisch vor Ort ab.
Welche Statistiken bekommen Sie?
Eine Tour, die live ist, verrät Ihnen etwas. Wie viele Menschen haben begonnen, wo hören sie auf, welche Sprache wird am häufigsten gewählt? Diese Zahlen helfen Ihnen bei der nächsten Fassung: einen Audiobeitrag kürzen, einem Raum eine bessere Einführung geben, eine Sprache ergänzen.
Achten Sie deshalb darauf, was Sie in der Verwaltung zu sehen bekommen und ob Sie diese Zahlen für einen Jahresbericht oder einen Förderantrag exportieren können. Bei Wandrz sind Verwaltung und Statistiken Teil der Plattform.
Wie steht es um Rechte und um die Rechte an Ihrem Material?
Eine Tour steckt voller Material von anderen. Bilder einer Fotografin, ein Ausschnitt aus einem Archiv, Musik unter einem Intro. Dazu gehören in jedem Vergleichsgespräch zwei Fragen.
Erstens: Können Sie pro Objekt festhalten, woher es stammt und welche Rechte daran bestehen, damit Sie später nachschlagen können, was Sie von wem verwenden dürfen? Und dann die Frage, die oft liegen bleibt: Wem gehört die Tour, wenn Sie zu einem anderen Anbieter wechseln? Fragen Sie nach den Texten, den Audiodateien und den Übersetzungen.
Können Sie eine Tour verkaufen?
Manche Museen bieten die Tour kostenlos als Teil der Eintrittskarte an. Andere verkaufen sie separat oder bieten einen kostenlosen Teil zum Reinhören mit einer kostenpflichtigen Fortsetzung. Wenn Bezahlen eine Option sein soll, gehört das zu Ihren Auswahlkriterien: Welche Zahlungsmethoden unterstützt die Plattform, können Sie einzelne Touren oder Pakete anbieten, und wie kommt das Geld bei Ihnen an?
Bei Wandrz verkaufen Sie die Tour an der Kasse mit einem Tagescode oder online über Ihr eigenes Mollie-Konto. Die Einnahmen gehen direkt an Sie.
Wer kann die Tour im nächsten Jahr anpassen?
Dieses Kriterium wird am häufigsten übersprungen, dabei entscheidet es auf lange Sicht über den meisten Aufwand oder die größte Erleichterung. Eine Tour ist nie fertig. Ein neuer Raum kommt hinzu, ein Text erweist sich als zu lang, eine Ausstellung wechselt.
Fragen Sie sich, wer diese Anpassung dann vornimmt. Lautet die Antwort „der Anbieter“, steht jede Änderung in der Warteschlange und auf der Rechnung. Lautet die Antwort „eine Kollegin aus der Besucherbetreuung“, können Sie an einem Nachmittag etwas korrigieren. Fragen Sie also, wer sich einloggt, ob Sie mehreren Personen Zugang geben können und ob jemand ohne technischen Hintergrund einen Audiobeitrag austauschen kann.
Wandrz ist eine Online-Plattform, mit der Sie Ihre Tour selbst zusammenstellen: Räume, Objekte, Text, Bild und Video. Ohne technischen Aufwand und ohne für jede Änderung von jemand anderem abhängig zu sein.
So bringen Sie den Vergleich zu Papier
Legen Sie eine Tabelle an, mit diesen sieben Punkten in der linken Spalte und Ihren Anbietern darüber. Füllen Sie sie während der Demo aus, nicht danach. Zwei Dinge helfen dabei: Lassen Sie jemanden zuschauen, der die Tour später betreuen soll, und bitten Sie um eine bestehende Tour einer vergleichbaren Organisation statt nur um eine Präsentation.
Ein letzter Tipp zur Reihenfolge. Legen Sie zuerst die Kriterien fest, die für Ihr Museum nicht verhandelbar sind, meist Sprachen und Pflege, und vergleichen Sie erst danach den Rest. Sonst entscheiden Sie sich wegen einer Funktion, die Sie nie nutzen.
Möchten Sie wissen, wie Wandrz bei diesen sieben Punkten für Ihr Museum abschneidet? Fragen Sie eine Demo an und bringen Sie Ihre eigene Raumliste mit.